Kundeservice - 37 timer
Elsker du god service og bøgernes verden? Er du ferm til at formulere dig både mundtligt og skriftligt? Så har vi måske en plads til dig hos Danmarks største onlineboghandel!
Vi svarer normalt indenfor 3 dage
Saxo søger en dygtig medarbejder, der kan indgå i et dynamisk og
uformelt kundeserviceteam på Vesterbro i København. Kundeservice i Saxo
går kort fortalt ud på at skabe fantastiske kundeoplevelser for alle de
mange tusinder af Saxo-kunder, der handler hos os hver eneste dag
ligegyldigt om de er streamere eller lænestolslæsere.
Her er, hvad vi leder efter:
Vi sætter barren for kundeservice højt og går langt for at give
kunderne den bedste service, hvad end det er på mail, telefon, chat
eller de sociale medier. Det er derfor et krav, at du elsker at tale med
kunder og er klar til at give dem verdens bedste serviceoplevelse.
Derudover forventer vi, at du:
* Kommunikerer fejlfrit både skriftligt og mundtligt.
* Er empatisk, tålmodig og kan håndtere alle slags mennesker.
* Har en sund balance mellem effektivitet og grundighed.
* Har god digital forståelse.
* Er fleksibel, mødestabil og forandringsparat.
* Du behøver ikke være en inkarneret bogorm men det gør da ikke noget.
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge i tidsrummet 9-17 alle hverdage med mulighed for flextid og stillingen er timelønnet. Vi vægter gensidig fleksibilitet højt og imødekommer gerne et ønske om fleksibilitet i stille perioder samtidig med, at vi håber på ekstra arbejdsomhed i travle perioder.
Det kan vi tilbyde:
Saxo tilbyder gode vilkår og et energisk kundeservice-team. Stemningen på kontoret er hyggelig og uformel, og vi går op i at være sociale med ølklub, fredagsbarer, fester mv. Hvis man brænder for service, så kan man komme ind i en virksomhed der har fokus på kundeoplevelsen, igennem hele forretningen, og som kan give rig mulighed for at udforske servicefaget og ikke mindst bøgernes verden.
Startløn på 120 kr./time med en mindre regulering efter 3 måneder.
Vi ansætter løbende når vi møder den rigtige kandidat.
- Afdeling
- Kundeservice & Drift
- Rolle
- Kundeservicemedarbejder
- Placeringer
- København V
København V
Om Saxo.com
Saxo er Danmarks første og største internetboghandel og en af landets to største streamingtjenester med lyd- og e-bøger. Vores digitale hylder bugner af bøger på mange forskellige sprog, og vi har flere millioner danske og engelske titler i alle genrer og formater: trykte bøger, lydbøger og e-bøger.
Fortællingen om Saxo er et eventyr, som begyndte tilbage i 1961 i boghandel på Østerbro i København, hvor de første bøger blev langet over disken.
Siden 2001 har vi gjort det online med ambitionen om, at alle, uanset hvor i landet man bor, skal kunne få adgang til de verdner af underholdning, store fortællinger og ny viden, som litteraturen rummer.
Kundeservice - 37 timer
Elsker du god service og bøgernes verden? Er du ferm til at formulere dig både mundtligt og skriftligt? Så har vi måske en plads til dig hos Danmarks største onlineboghandel!
Indlæser ansøgningsskema